শর্তাবলী

b11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

b11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

শর্তাবলী সম্পর্কে ভূমিকা

b11 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই শর্তাবলী b11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে প্রতিটি বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

b11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। b11-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: b11 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এখানে অংশগ্রহণে আর্থিক ঝুঁকি থাকতে পারে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।

বিষয়সূচি
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়সসীমা
  • ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণবিধি
  • আর্থিক লেনদেন ও জমা-উত্তোলন নীতি
  • অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
  • মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার নীতি
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
  • দায়বদ্ধতার সীমা
  • শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

শর্তাবলীর বিস্তারিত বিভাগ

b11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের প্রতিটি বিভাগ প্রযোজ্য

১. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়সসীমা

b11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে b11 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে b11 সেগুলো বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত করার অধিকার রাখে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
  • প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও বাস্তব হতে হবে
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ

১৮+ বয়সসীমা: b11 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, b11 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে।

২. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণবিধি

b11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। যেকোনো অসদাচরণ বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে b11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ
  • প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা নিষিদ্ধ
  • b11-এর সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে বা অননুমোদিত ব্যবহার হলে অবিলম্বে b11-কে জানাতে হবে।

৩. আর্থিক লেনদেন ও জমা-উত্তোলন নীতি

b11-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং b11-এর অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।

  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ
  • উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে
  • সন্দেহজনক লেনদেন b11 তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারে
  • জমার ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা b11 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে
  • উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে

আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্কতা: b11-এ বিনোদনে অংশগ্রহণে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। জমা করা অর্থ সম্পূর্ণ হারানোর ঝুঁকি থাকে। তাই সবসময় নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করুন।

৪. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম

b11 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে প্রমাণিত হলে
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৫. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার নীতি

b11 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — b11-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

  • b11-এর কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ নিষিদ্ধ
  • b11-এর লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড কপি বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ
  • b11-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে বিভ্রান্তিকর কন্টেন্ট তৈরি নিষিদ্ধ

৬. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

b11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন তখনই উপকারী যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা হয়। b11 প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকতে উৎসাহিত করে।

  • ব্যবহারকারী নিজেই দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
  • সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ
  • গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের বিবরণ যেকোনো সময় দেখা যাবে
  • সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্তে b11 সহায়তা প্রদান করে
  • প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন — ১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য

যদি মনে হয় গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে b11-এর দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা নিন। বিনোদনকে সবসময় জীবনের একটি সুষম অংশ হিসেবে রাখুন।

মনে রাখুন: b11-এ বিনোদন আয়ের উৎস নয়। এটি একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

৭. দায়বদ্ধতার সীমা

b11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য b11-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। নিচের পরিস্থিতিতে b11 দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা সমস্যা হলে
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
  • ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে

b11 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে b11 যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

৮. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

b11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে b11 ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করবে।

  • পরিবর্তনের পর পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

b11-এর অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা পড়ুন এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন

গোপনীয়তা নীতি

b11 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা বিস্তারিত জানুন।

বিস্তারিত পড়ুন

দায়িত্বশীল গেমিং

b11-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

বিস্তারিত পড়ুন

সাধারণ প্রশ্ন

b11 সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন।

প্রশ্নোত্তর দেখুন
📬

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে b11-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

b11-এ যোগ দিন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে b11-এ নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে বিনোদন উপভোগ শুরু করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতি।